Условия сохранения гарантии

Условия гарантии
 
Гарантийный ремонт вышедшего из строя товара производится бесплатно в течение гарантийного срока, если при осмотре установлено, что это брак завода-изготовителя.
Гарантийный ремонт (замена, установка, наладка) осуществляется только специалистами сервисного центра ООО «КБМ», именуемого в дальнейшем "Сервисный центр".
Гарантийный ремонт не производится в следующих случаях:
повреждения товара по вине Покупателя вследствие ненадлежащего использования, нарушения правил транспортировки, хранения или проведения погрузочно (разгрузочных) работ;
несоблюдения технических требований, изложенных в инструкции по эксплуатации товара (несоблюдение норм загрузки, применение не сертифицированных тoковых прибoров защиты, изменение напряжения или частоты электропитания и т.п.) или при аварии по причинам, вызванным не дефектами оборудования;
в случае, если причиной поломки является попадание на внутренние электромагнитные части изделий жидкости, пыли, грызунов, насекомых, а также самих насекомых.
при механических повреждениях;
попытке проведения самостоятельного ремонта или ремонта третьими лицами;
эксплуатации оборудования, находящемся в неисправном состоянии;
отсутствия регламентированного технического обслуживания специализированной организацией или лицами, имеющими соответствующую квалификацию.
Гарантия не распространяется на дефекты следующих деталей: резиновых уплотнений,  ножей, флуоресцентных ламп, ламп накаливания, стекол, покраски, корпусов, замков, крепления дверей и расходных материалов, решеток, сменных насадок и др.
Гарантия на смененные части и комплектующие истекает в момент завершения гарантии на поставленный товар.
Срок прихода специалистов к Покупателю - 3 рабочих дня со времени поступления заявки, если товар установлен в г Москве.
В случае невозможности возобновления работоспособности товара (ремонта), Поставщик обязан заменить товар на аналогичный в течение стандартного срока поставки от производителя. Срок поставки нового товара рассчитывается со дня составления Рекламационного акта. Расходы по демонтажу и транспортировке оплачивает Покупатель.
Покупатель, установивший непригодность товара в процессе использования, должен в трехдневный  срок уведомить об этом специалистов Сервисного центра.
Если представитель Сервисного центра не приезжает в согласованный Сторонами срок, либо Сервисный центр не направляет требование о доставке товара для проведения проверки качества и составления Рекламационного акта в условиях специализированной мастерской,  Покупатель имеет право обратиться в специализированное государственное предприятие (учреждение), проводящее экспертизу качества товаров по месту  своего нахождения, после чего вправе произвести ремонт товара.
         Согласно «типовых» условий специалист сервисного центра обязан прибыть на объект по гарантийной заявке в течение трех дней с момента ее регистрации (обычно в течение двух). Однако можно существенно сократить этот срок (до 24 часов), заключив с нашей организацией договор на техническое обслуживание.